В ответ на претензии пользователей фирменных телевизоров с физическим «отвалом» матрицы компания выпустила официальное заявление.
Помимо признания проблемы, вендор также предложил всем владельцам проверить свои устройства с помощью специального приложения, которое выявит принадлежность фирменной техники к проблемной партии.
Компания подтвердила, что указанный дефект может наблюдаться у ограниченного количества телевизоров Xiaomi TV EA70. Речь об устройствах, выпущенных в период с 14 февраля по 20 марта этого года. Проверить дату производства своей техники пользователи могут при помощи утилиты EA70 Self-Check, доступной для скачивания в магазине приложений на самом ТВ.
По заявлению Xiaomi, все владельцы «проблемных» экземпляров получат бесплатное сервисное обслуживание после обращения в службу поддержки. Кроме того, срок заводской гарантии для таких устройств будет расширен до трёх лет (отсчёт ведётся с даты покупки телевизора).
